Política de privacidade

1. Quem somos

Este site é operado por [RAZÃO SOCIAL DA TOKA], CNPJ [00.000.000/0001-00], com sede na Rua Carlos Marcondes, 501, Jardim Limoeiro, São José dos Campos/SP ("TOKA", "nós"). Somos a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Quais dados coletamos

• Formulários de reserva e aniversário: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), evento, quantidade de pessoas, tipo de área, ocasião, observações, nome do aniversariante e data do aniversário.
• Lista de convidados: nome completo, número de documento, evento e nome do anfitrião.
• Contato comercial e imprensa: nome, empresa ou veículo, cargo, WhatsApp, e-mail e mensagem.
• Agenda no WhatsApp: nome e WhatsApp, com seu consentimento explícito (opt-in).
• Navegação: cookies e dados técnicos (páginas visitadas, dispositivo, origem), apenas se você aceitar no aviso de cookies.

3. Para que usamos

• Responder e confirmar pedidos de reserva, aniversário e contato (execução de contrato ou procedimentos preliminares).
• Conferir a lista de convidados na portaria no dia do evento (legítimo interesse e segurança).
• Enviar a agenda semanal pelo WhatsApp, somente com seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento respondendo "SAIR".
• Medir audiência e melhorar o site, somente com cookies aceitos.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação: plataforma de venda de ingressos (ZIG, com política própria ao comprar), ferramentas de atendimento e automação (incluindo o assistente virtual da casa), hospedagem e serviços de mensageria. Todos sob contrato e apenas para as finalidades acima. Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site (por exemplo, lembrar sua escolha no aviso de cookies) e, mediante aceite, cookies de medição de audiência. Você pode recusar no aviso ou apagar os cookies no navegador a qualquer momento. Sua escolha fica salva no seu dispositivo.

6. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de reserva, aniversário e contato: até 12 meses após o evento ou o último contato.
• Lista de convidados: até 30 dias após o evento.
• Agenda no WhatsApp: enquanto você quiser receber; ao sair, removemos em até 7 dias.
• Cookies de medição: conforme a configuração da ferramenta, no máximo 13 meses.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos. É só escrever para ou chamar no WhatsApp (12) 99103-4078. Respondemos em até 15 dias.

8. Menores de idade

Os formulários deste site são para maiores de 18 anos. Menores entram na TOKA acompanhados do responsável que consta no documento, mas não devem enviar dados por aqui. Se identificarmos dados de menores enviados sem autorização, eles serão apagados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito e fornecedores com padrões de segurança reconhecidos.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças legais ou operacionais. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão avisadas no site.

11. Encarregado (DPO)

Encarregado pelo tratamento de dados: [NOME DO ENCARREGADO], contato .